Mälarö GK Skytteholm, har etablerat sig som en av Stockholms bästa banor, vackert belägen vid Mälaren strand. Klubben har en familjär profil där det positiva personliga bemötandet och den goda servicen är både välkänd och uppskattad.

Anläggningen är komplett. En 27-håls bana i toppklass, ett generöst övningsområde, duktiga tränare, golfshop som ingår i Golfstore-kedjan samt restaurang och kiosk gör att Mälarö GK Skytteholm erbjuder allt för den kräsne golfaren.

Klubben ser framåt, och satsar på olika åtgärder för att stärka sin profil och position ytterligare. Målet är att etablera anläggningen som ett starkt varumärke i golfsverige.

Under tre år kommer samtliga 27 hål att förbättras ytterligare, med nya greener som en av flera förbättringsåtgärder. Men klubben nöjer sig inte med det. De mjuka värdena är en viktig komponent i konkurrensen om golfarnas tid och pengar.

-”Vi värnar om att våra medlemmar och gäster alltid ska känna sig välkomna och får en positiv upplevelse här på klubben. Vår familjekaraktär är mycket uppskattad och vi vill fortsätta att utveckla och förstärka den profilen ”, säger Annika Norén, klubbchef på Mälarö.

Det handlar om kommunikation. Hur vår vision och profil kommuniceras internt och till våra medlemmar och gäster. Det förutsätter också ett ledarskap som anpassas efter varje medarbetare och utgår från en gemensam syn på klubbens verksamhet och mål.

-”Vi har en komplex organisation. Träningsverksamhet, shop och restaurang ligger på entreprenad. Det innebär att vi inte har en gemensam organisation för hela verksamheten.
Det är en utmaning som vi har gemensamt med många golfklubbar, att med dessa förutsättningar skapa en gemensam plattform för alla enheter. Det handlar om hur vi engagerar och motiverar våra medarbetare, hur vi tillsammans skapar en positiv upplevelse för våra gäster och inte minst, att vi samverkar och kommunicerar effektivt internt.
Mälarö GK Skytteholm är trots allt ett gemensamt varumärke för alla enheter”, fortsätter Annika.

SLG har tagit fram ett program för ledar- och medarbetarutveckling som omfattar ledarskap, teamutveckling, personligt bemötande och service. Genom hela programmet används personanalyser, både på individuell nivå och i samband med teamutvecklingen.

-”Med SLG’s hjälp har vi skapat en samsyn kring både ledarskap och nyckelfrågor för vår verksamhet. Att använda våra personprofiler i denna process var ett riktigt lyft! Det ska bli jättespännande att driva det här arbetet vidare, för vi nöjer oss inte med att vara en av de bästa banorna i Stockholm ”, avslutar Annika.

Läs mer om

SLGs utvecklingsprogram för golfklubben
Golfenkäten
Ledarskapsutveckling
Serviceutveckling
ThomasSystemet, personprofilanalyser